| 发布日期：2024-10-04 08:27 点击次数：58 |
近日白丝 萝莉
长三角消保委定约发
电影糜费探听阐述
阐述知道
部分影院存在
电影票面价与实付价存互异
退改法则不了了
影片未按时放映
以及无3D眼镜
消防存隐患等问题
探听袒护的院线品牌。长途图片
问题一：
票面价与实付价存互异
探听中
330个样本中
有42场次的履行支付价钱与
电影票面价钱不一致
浙江外传光影MAX激光巨幕影城
通过猫眼平台购买浙江外传光影MAX激光巨幕影城的电影票，线上票价20.9元，履行支付也为20.9元。然则，得到的纸质电影票上，知道票价为35元。线上和票面价钱收支14.1元。
实付价截图与电影票面价不一致
上海中影海外影城（翼生涯广场店）
此外，通过淘票票平台购买的上海中影海外影城（翼生涯广场店）电影票，票面无“票价”字样，只消“11.00”字样疑似票价，但所购电影票履行支付40.9元。不仅差价不解确，信息标注也不范例，不恰当中国电影刊行放映协会《电影票务营销销售范例》“电脑票上打印的票价必须与不雅众履行支付的票款一致。严禁出票价钱与不雅众支付金额不符的违法行径”的法例。
上海中影海外影城（翼生涯广场店）电影票价钱标注情况
02
电影票退改法则有互异
探听知道
43.69%的受访者默示
依然遭受过电影票不行退改的情况
实地探听中也仍有少部分电影院
全齐不支持退票
万达影城徐州万达广场店
在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票，购买页面教唆该电影院暂不支持退票。
退票法则中注有“本影院暂不支持退票”的教唆
03
近两成影院未能准时放映
本次探听发现
330场次中
有69场次未能按时播放影片
安徽六安恒大嘉凯影城
安徽六安恒大嘉凯影城一场定于21点10分放映的电影，到时刻仍在播放告白，直至21点14分才过问影片。
电影公示放映时刻为21点10分，但履算作21点14分
04
管理不及影响糜费体验
探听知道，有68.75%的受访者支持将影院的部分座椅替换为推拿椅。但舆情知道，由于推拿座椅申诉不及、设置故障等问题导致糜费者吐槽不休。探听时有67场次在不雅影半途，推拿椅瞬息动手，部分电影院不错手动关闭推拿椅，部分电影院无法手动关闭，还有个别电影院的推拿椅住手后滚轮卓越，让东谈主难以减轻坐姿。
05
部分影院不提供免费的3D眼镜
这次探听发现
有少部分电影院不提供免费3D眼镜
56%受访者默示
曾遇到电影院不提供免费3D眼镜
江苏连云港金逸影城嘉瑞宝广场店
通过淘票票平台购买江苏连云港金逸影城嘉瑞宝广场店的3D电影票，购票时平台未有显着教唆，但在履行不雅影时发现电影院不提供免费的3D眼镜。
3D眼镜购买纪录及影院“自备3D眼镜”教唆
06
部分影院消防通谈存安全隐患
安徽省蚌埠市蚌山区地面影院（蚌埠银泰城店）等12家电影院存在占用和堵塞消防通谈闲静，部分电影院以至锁住消防通谈，职责主谈主员默示如遇到险情会实时掀开逃生通谈。70场次在映前告白播放时代关闭了影厅灯光，导致糜费者入场时难以区分台阶和座位，容易发生摔倒或磕碰。
消防通谈被推拿椅和雕栏堵塞
长三角消保委定约提倡：
开心桃色网行业协会和相关企业，适合新场面、连合新技巧，进一步完善电影售票相关法则。院线品牌、影院门店和销售平台应群策群力，充分了解糜费者的糜费风尚和需求，完善优化线上售票信息、退改圭臬等教唆，参考放映时刻、购票纪录等信息，实践“道路式”退款，确保购票价钱公开透明、影厅座位直不雅明了、退改法则三言二语，充分保险糜费者的知情权。
此外，提倡各大影院门店应依期摸排消防安全隐患，配备消防器材法式，平日严格巡缉关心，并实时检查3D眼镜、推拿椅、照明、屏幕、音响等法式的竣工性，依期清算和爱护，保证糜费者东谈主身安全，让糜费者无不雅影之忧。
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记者/薛晶晶
剪辑/李晓雨
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